Términos y Condiciones del Uso del Sitio Web

Bienvenido a OrbitAI.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web regulan el acceso, navegación, registro, contratación y uso del sitio web, plataformas digitales, aplicaciones, herramientas tecnológicas, sistemas de inteligencia artificial, automatización, integraciones, interfaces, contenidos y cualquier otra funcionalidad proporcionada por OrbitAI.

Al acceder, navegar, registrarse, contratar servicios, solicitar información o utilizar cualquier funcionalidad proporcionada por OrbitAI, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como los documentos complementarios aplicables.

En caso de no estar de acuerdo con alguno de estos términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web, plataformas, herramientas o servicios de OrbitAI.

1. Identidad del proveedor

Los servicios son proporcionados por:

OrbitAI es una empresa dedicada al desarrollo, implementación y prestación de soluciones tecnológicas, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, inteligencia artificial, automatización, desarrollo de software, integración de sistemas, análisis de datos, ciberseguridad, consultoría tecnológica, herramientas digitales y soluciones empresariales.

2. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• OrbitAI: La persona física o moral responsable de la operación del sitio web, plataformas digitales, herramientas tecnológicas y prestación de los servicios ofrecidos bajo el nombre comercial OrbitAI.
• Usuario: Toda persona física o moral que acceda, navegue, utilice, se registre, solicite información o contrate servicios ofrecidos por OrbitAI.
• Cliente: Usuario que contrata formalmente servicios, productos, soluciones, desarrollos, licencias, consultorías, automatizaciones o cualquier servicio profesional proporcionado por OrbitAI.
• Sitio web: Página o conjunto de páginas web operadas por OrbitAI, incluyendo sus secciones, formularios, contenidos, interfaces, dominios y subdominios.
• Plataforma: Sitio web, aplicaciones, sistemas, paneles, herramientas digitales, interfaces, APIs, módulos, automatizaciones o cualquier entorno tecnológico proporcionado por OrbitAI.
• Servicios: Soluciones tecnológicas, servicios profesionales, herramientas digitales, desarrollos, sistemas de inteligencia artificial, automatizaciones, integraciones, análisis, asesorías, consultorías, implementaciones, mantenimiento, soporte técnico o cualquier otro servicio ofrecido por OrbitAI.
• Contenido del usuario: Información, archivos, textos, bases de datos, instrucciones, imágenes, documentos, materiales, datos, prompts, entradas, consultas o cualquier información proporcionada, cargada, enviada o procesada por el usuario mediante los servicios de OrbitAI.
• Resultados generados: Respuestas, análisis, recomendaciones, textos, reportes, automatizaciones, predicciones, clasificaciones, códigos, imágenes, documentos, salidas o cualquier resultado generado total o parcialmente mediante herramientas tecnológicas, automatizadas o de inteligencia artificial.
• Terceros tecnológicos: Proveedores externos de infraestructura, almacenamiento, nube, procesamiento, APIs, modelos de inteligencia artificial, herramientas de análisis, seguridad, pagos, comunicación, alojamiento web u otros servicios necesarios para la operación de OrbitAI.

3. Aceptación de los términos

El acceso, navegación, registro, solicitud de información, contratación o uso de los servicios de OrbitAI implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

El usuario declara que cuenta con capacidad legal suficiente para aceptar estos términos, ya sea en nombre propio o en representación de una persona moral, empresa, organización, institución o tercero.

Cuando el usuario utilice los servicios en representación de una empresa u organización, declara contar con las facultades necesarias para obligar a dicha entidad conforme a los presentes términos.

OrbitAI podrá solicitar información adicional para validar la identidad del usuario, su representación legal, datos de facturación, información comercial o cualquier otro elemento necesario para prestar adecuadamente los servicios.

4. Uso permitido del sitio y servicios

El usuario se obliga a utilizar el sitio web, plataformas y servicios de OrbitAI de forma responsable, ética, lícita y conforme a la legislación aplicable.

El usuario se compromete a:

1. Proporcionar información veraz, completa, actualizada y legítima.
2. Utilizar los servicios únicamente para fines legales y autorizados.
3. Respetar los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad, imagen, honor y protección de datos personales.
4. Mantener bajo resguardo sus credenciales de acceso, contraseñas, tokens, llaves API o cualquier dato de autenticación.
5. No intentar vulnerar, alterar, dañar, sobrecargar, copiar, interferir, modificar o afectar la operación, seguridad, disponibilidad o integridad del sitio web, plataformas o servicios.
6. No utilizar los servicios para actividades fraudulentas, engañosas, ilegales, abusivas, no autorizadas o contrarias a la buena fe.
7. No cargar, enviar, procesar o transmitir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, difamatorio, confidencial de terceros sin autorización, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
8. No utilizar los servicios para desarrollar, distribuir o facilitar malware, phishing, spam, ataques informáticos, extracción masiva de datos, ingeniería social, suplantación de identidad o actividades que comprometan sistemas, redes o personas.

OrbitAI podrá restringir, suspender o cancelar el acceso del usuario cuando detecte usos indebidos, riesgos de seguridad, incumplimientos legales, violaciones a estos términos o afectaciones a la plataforma, a terceros o a la operación de los servicios.

5. Servicios de inteligencia artificial y automatización

OrbitAI podrá proporcionar herramientas, sistemas, integraciones, modelos, funcionalidades o servicios basados en inteligencia artificial, aprendizaje automático, automatización, procesamiento de lenguaje natural, análisis de datos, generación de contenido, clasificación, predicción, recomendación u otras tecnologías similares.

El usuario reconoce y acepta que:

1. Los sistemas de inteligencia artificial pueden generar resultados imprecisos, incompletos, desactualizados, sesgados o no adecuados para ciertos contextos.
2. Los resultados generados por inteligencia artificial deben ser revisados, interpretados y validados por el usuario antes de su uso.
3. OrbitAI no garantiza que los resultados generados sean exactos, definitivos, completos, libres de errores o adecuados para todos los fines, industrias, decisiones o situaciones específicas.
4. El usuario es responsable de evaluar la pertinencia, legalidad, utilidad, exactitud y consecuencias del uso de cualquier resultado generado.
5. Los servicios de inteligencia artificial no sustituyen el criterio profesional, humano, técnico, financiero, médico, jurídico, contable, fiscal, operativo, administrativo o especializado que pudiera requerirse en cada caso.

El usuario será responsable de cualquier decisión, acción, interpretación, operación, publicación, implementación o consecuencia derivada del uso de los resultados generados por las herramientas de OrbitAI.

OrbitAI podrá establecer políticas específicas para el uso responsable de inteligencia artificial, mismas que podrán publicarse en el sitio web o incorporarse a contratos, propuestas comerciales, políticas internas, anexos o documentos aplicables.

6. Información proporcionada por el usuario

El usuario será responsable del contenido, datos, archivos, instrucciones, documentos, materiales o información que proporcione, cargue, envíe, procese o almacene mediante los servicios de OrbitAI.

El usuario declara y garantiza que:

• Cuenta con los derechos, licencias, autorizaciones, permisos o facultades necesarias sobre la información proporcionada.
• La información proporcionada no infringe derechos de propiedad intelectual, secretos industriales, derechos de privacidad, protección de datos personales, confidencialidad, imagen, honor o cualquier otro derecho de terceros.
• No ingresará información ilegal, confidencial de terceros sin autorización, datos personales sensibles sin base legal o contenido que pueda afectar derechos de terceros.
• Será responsable de obtener los consentimientos, autorizaciones o avisos necesarios cuando comparta datos personales, datos empresariales, bases de datos, información confidencial o información de terceros.

7. Cuenta de usuario y credenciales

Cuando para acceder a ciertos servicios sea necesario crear una cuenta, el usuario deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.

El usuario será responsable de:

1. Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
2. No compartir contraseñas, credenciales, tokens, claves API o accesos con terceros no autorizados.
3. Configurar medidas de seguridad razonables cuando estén disponibles.
4. Notificar de inmediato a OrbitAI cualquier acceso no autorizado, pérdida de credenciales, vulneración, sospecha de uso indebido o incidente de seguridad relacionado con su cuenta.
5. Asumir las consecuencias derivadas del uso indebido de su cuenta cuando dicho uso sea atribuible a negligencia, descuido, omisión o incumplimiento del usuario.

OrbitAI no será responsable por daños, pérdidas, accesos no autorizados, modificaciones, filtraciones o usos indebidos derivados del mal manejo de credenciales por parte del usuario.

8. Propiedad intelectual de OrbitAI

Todo el contenido, diseño, imagen comercial, código, sistemas, modelos, algoritmos, metodologías, procesos, marcas, logotipos, nombres comerciales, interfaces, documentación, herramientas, software, arquitectura, bases técnicas, desarrollos, funcionalidades, know-how y elementos tecnológicos utilizados por OrbitAI son propiedad de OrbitAI o se encuentran debidamente licenciados para su uso.

El uso del sitio web, plataformas o servicios no otorga al usuario derechos de propiedad, titularidad, licencia amplia, cesión, transferencia o explotación sobre los activos, sistemas, marcas, desarrollos, herramientas, código, metodologías o propiedad intelectual de OrbitAI.

Salvo autorización expresa y por escrito de OrbitAI, queda prohibido:

1. Copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir o distribuir los contenidos o sistemas de OrbitAI.
2. Revender, sublicenciar, arrendar, comercializar o explotar los servicios sin autorización.
3. Extraer, descompilar, desmontar, realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente, estructura, modelos, algoritmos o componentes tecnológicos.
4. Usar marcas, logotipos, nombres comerciales o elementos distintivos de OrbitAI sin autorización.
5. Crear productos, servicios o plataformas derivados que copien sustancialmente la funcionalidad, diseño, estructura, metodología o propuesta tecnológica de OrbitAI.

9. Propiedad del contenido del usuario

Salvo pacto expreso en contrario, el usuario conservará los derechos que legalmente le correspondan sobre el contenido que proporcione a OrbitAI.

Al ingresar, enviar, cargar o procesar contenido mediante los servicios, el usuario otorga a OrbitAI una autorización limitada, no exclusiva y necesaria para procesar dicho contenido con la finalidad de prestar los servicios solicitados, operar la plataforma, generar resultados, brindar soporte, cumplir obligaciones contractuales y atender requerimientos legales aplicables.

Dicha autorización no implica que OrbitAI adquiera propiedad sobre la información del usuario, salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa mediante contrato, propuesta, licencia, cesión, orden de servicio, anexo o documento específico.

El usuario reconoce que los resultados generados mediante herramientas de inteligencia artificial pueden depender de la información ingresada, configuraciones, instrucciones, modelos, datos disponibles, integraciones, proveedores tecnológicos y limitaciones propias de la tecnología utilizada.

10. Resultados, entregables y desarrollos personalizados

Cuando OrbitAI preste servicios profesionales, desarrollos tecnológicos, consultorías, integraciones, automatizaciones, análisis, configuraciones, sistemas personalizados o entregables específicos, las condiciones particulares se establecerán en la propuesta comercial, contrato, orden de servicio, anexo técnico, cotización, alcance de trabajo o documento correspondiente.

Dichos documentos podrán definir, entre otros aspectos:

• Alcance de los servicios.
• Precio y forma de pago.
• Cronograma estimado.
• Entregables.
• Responsabilidades del cliente.
• Requerimientos técnicos.
• Mantenimiento y soporte.
• Propiedad intelectual aplicable.
• Condiciones de cancelación.
• Limitaciones del servicio.
• Criterios de aceptación.
• Confidencialidad.
• Licencias, accesos o herramientas de terceros.
• Vigencia del servicio.

En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y un contrato específico firmado por las partes, prevalecerá el contrato específico únicamente respecto del servicio contratado.

11. Pagos, contratación y facturación

Cuando existan servicios de pago, el usuario o cliente acepta proporcionar información correcta, completa y actualizada para la contratación, facturación, administración de pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales o comerciales.

Los precios, tarifas, planes, paquetes, alcances, condiciones comerciales, promociones, formas de pago y características de los servicios podrán modificarse conforme a las condiciones publicadas o pactadas con el usuario o cliente.

OrbitAI podrá establecer políticas específicas para:

1. Anticipos.
2. Pagos parciales.
3. Pagos recurrentes.
4. Renovaciones.
5. Cancelaciones.
6. Suspensión de servicios por falta de pago.
7. Reembolsos.
8. Cambios de alcance.
9. Servicios adicionales.
10. Soporte, mantenimiento o licenciamiento.

Salvo pacto expreso en contrario, los pagos realizados por servicios profesionales, desarrollos personalizados, consultorías, integraciones, configuraciones, análisis, diagnósticos, implementación o trabajos ya ejecutados no serán reembolsables.

Cualquier modificación al alcance originalmente contratado podrá generar costos adicionales, ajustes de calendario, nuevos entregables o condiciones complementarias.

12. Servicios de terceros y proveedores tecnológicos

Para operar sus servicios, OrbitAI podrá utilizar proveedores tecnológicos, infraestructura en la nube, herramientas de almacenamiento, procesamiento, comunicación, inteligencia artificial, modelos de lenguaje, APIs, analítica, ciberseguridad, pagos, alojamiento web, automatización, bases de datos, software de terceros y otros servicios externos necesarios.

El usuario reconoce y acepta que:

1. Algunos servicios pueden depender de la disponibilidad, funcionamiento, políticas, restricciones, precios, términos, condiciones o cambios técnicos de terceros.
2. OrbitAI no controla completamente la infraestructura, modelos, políticas, disponibilidad o decisiones comerciales de dichos proveedores externos.
3. Determinadas funcionalidades pueden estar sujetas a términos adicionales de terceros.
4. Cambios en proveedores tecnológicos pueden afectar funcionalidades, costos, tiempos de respuesta, disponibilidad, límites de uso o resultados de los servicios.

OrbitAI procurará utilizar proveedores razonablemente adecuados para la prestación de sus servicios, pero no será responsable por fallas, interrupciones, cambios, errores, limitaciones, vulnerabilidades o afectaciones atribuibles directamente a terceros tecnológicos, salvo disposición legal aplicable o pacto expreso en contrario.

13. Privacidad y protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado por OrbitAI se encuentra regulado por su Aviso de Privacidad Integral, disponible en:

OrbitAI implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información y datos personales tratados conforme a la legislación aplicable.

El usuario reconoce que, al utilizar el sitio web, formularios, plataformas, herramientas o servicios de OrbitAI, podrá proporcionar datos personales, información empresarial, datos técnicos, archivos, comunicaciones o información necesaria para la prestación del servicio.

Cuando el usuario proporcione datos personales de terceros, declara contar con las autorizaciones, bases legales, consentimientos o facultades necesarias para compartir dicha información con OrbitAI.

14. Confidencialidad

Cuando el usuario proporcione información confidencial a OrbitAI con motivo de una solicitud, diagnóstico, cotización, desarrollo, consultoría, implementación, soporte o servicio contratado, OrbitAI procurará tratar dicha información con medidas razonables de confidencialidad y protección.

Se considerará información confidencial aquella que por su naturaleza, contenido o circunstancias razonablemente deba entenderse como reservada, incluyendo información técnica, comercial, operativa, estratégica, financiera, bases de datos, documentos internos, accesos, credenciales, procesos, información de clientes, metodologías y secretos industriales.

No se considerará información confidencial aquella que:

1. Sea pública o llegue a ser pública sin incumplimiento de OrbitAI.
2. Haya sido conocida legítimamente por OrbitAI antes de recibirla del usuario.
3. Sea recibida lícitamente de un tercero sin obligación de confidencialidad.
4. Deba revelarse por disposición legal, autoridad competente, orden judicial o requerimiento regulatorio.
5. Sea autorizada para divulgación por el usuario.

Las obligaciones específicas de confidencialidad podrán regularse con mayor detalle mediante contratos, convenios de confidencialidad, propuestas, anexos u otros documentos suscritos entre las partes.

15. Seguridad de la información

OrbitAI podrá implementar medidas razonables de seguridad para proteger sus sistemas, plataformas, información y servicios, incluyendo controles técnicos, administrativos, operativos y organizacionales conforme a la naturaleza del servicio prestado.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico, red, plataforma, almacenamiento, transmisión por internet o herramienta digital puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario se obliga a no realizar actividades que comprometan la seguridad de OrbitAI, sus usuarios, clientes, proveedores, sistemas o terceros.

En caso de detectar vulnerabilidades, errores, accesos indebidos o incidentes de seguridad, el usuario deberá reportarlo a OrbitAI de manera responsable a través del correo: info@orbitai.com.mx.

Queda prohibido explotar, divulgar públicamente, comercializar o utilizar vulnerabilidades sin autorización expresa de OrbitAI.

16. Conductas prohibidas

El usuario no podrá, directa o indirectamente:

1. Acceder o intentar acceder a áreas restringidas, sistemas, cuentas, servidores, bases de datos o información sin autorización.
2. Introducir virus, malware, ransomware, spyware, código malicioso, scripts dañinos o elementos que afecten la operación de la plataforma.
3. Realizar ataques de denegación de servicio, extracción masiva de datos, scraping no autorizado, pruebas de intrusión no autorizadas o actividades similares.
4. Utilizar los servicios para fines fraudulentos, ilegales, engañosos, abusivos, discriminatorios, difamatorios o contrarios a derechos de terceros.
5. Suplantar identidades, empresas, autoridades, usuarios o terceros.
6. Utilizar la plataforma para enviar spam, phishing, mensajes no solicitados o comunicaciones engañosas.
7. Cargar o procesar información respecto de la cual no tenga derechos, autorización o base legal suficiente.
8. Usar los servicios para infringir derechos de propiedad intelectual, secretos industriales, datos personales, confidencialidad o derechos de terceros.
9. Manipular, alterar, interferir o intentar evadir medidas de seguridad, autenticación, límites de uso o controles técnicos.
10. Utilizar los servicios de OrbitAI para entrenar, desarrollar o mejorar productos competidores sin autorización expresa y por escrito.
11. Revender, sublicenciar, explotar comercialmente o permitir el uso de los servicios a terceros no autorizados.
12. Utilizar los resultados generados por IA como única base para decisiones críticas sin revisión humana adecuada.

17. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones del servicio

OrbitAI procurará mantener disponibles sus servicios conforme a sus capacidades técnicas, operativas y comerciales. Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida, libre de errores o permanente.

OrbitAI podrá modificar, actualizar, suspender, limitar, sustituir, mejorar o descontinuar funcionalidades del sitio web, plataformas o servicios cuando sea necesario para:

1. Mejorar la operación del servicio.
2. Realizar mantenimiento.
3. Corregir errores.
4. Fortalecer la seguridad.
5. Cumplir obligaciones legales.
6. Adaptarse a cambios tecnológicos.
7. Atender requerimientos de proveedores externos.
8. Evitar usos indebidos.

Cuando sea razonablemente posible, OrbitAI procurará comunicar cambios relevantes que afecten servicios contratados, salvo casos de emergencia, seguridad, fuerza mayor, requerimiento legal o situaciones fuera de su control.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, OrbitAI no garantiza que:

1. El sitio web o servicios funcionen siempre sin interrupciones.
2. Los servicios estén libres de errores, fallas, vulnerabilidades o limitaciones.
3. Los resultados generados por inteligencia artificial sean siempre exactos, completos, actualizados, adecuados o libres de sesgos.
4. Los servicios satisfagan todas las necesidades, expectativas, objetivos o finalidades particulares del usuario.
5. Las integraciones, APIs, plataformas o servicios de terceros funcionen de manera permanente o sin cambios.
6. La información disponible en el sitio web sea suficiente para tomar decisiones técnicas, legales, financieras, comerciales u operativas sin asesoría adicional.

OrbitAI no será responsable por daños, pérdidas, reclamaciones, sanciones, interrupciones, errores, afectaciones o consecuencias derivadas de:

1. Uso incorrecto, negligente, ilegal o no autorizado de la plataforma.
2. Decisiones tomadas con base en resultados generados por inteligencia artificial sin revisión humana adecuada.
3. Información incorrecta, incompleta o no autorizada proporcionada por el usuario.
4. Fallas, cambios, restricciones o interrupciones de terceros tecnológicos.
5. Ataques informáticos, accesos no autorizados o eventos de seguridad no atribuibles directamente a OrbitAI.
6. Pérdida de datos causada por el usuario, terceros, fuerza mayor o factores fuera del control razonable de OrbitAI.
7. Incumplimiento del usuario a estos términos, contratos, políticas o legislación aplicable.
8. Uso de los servicios para fines distintos a los contratados o autorizados.

En ningún caso OrbitAI será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de reputación, pérdida de datos, interrupción de negocio, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, salvo disposición legal aplicable en contrario.

19. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable de:

1. El uso que realice del sitio web, plataformas y servicios.
2. La información que proporcione, cargue, procese o comparta.
3. Las decisiones que tome con base en resultados, análisis, recomendaciones o entregables de OrbitAI.
4. La revisión, validación y aprobación de resultados generados por inteligencia artificial.
5. El cumplimiento de leyes, regulaciones, políticas internas, contratos y obligaciones aplicables a su actividad.
6. La obtención de autorizaciones necesarias respecto de datos, documentos, sistemas, usuarios, clientes o terceros involucrados.

El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a OrbitAI frente a reclamaciones, daños, sanciones, multas, pérdidas, costos, gastos o responsabilidades derivadas del incumplimiento del usuario a estos términos, al uso indebido de los servicios o a la infracción de derechos de terceros.

20. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web o plataformas de OrbitAI podrán contener enlaces, integraciones o referencias a sitios web, servicios, herramientas, plataformas o contenidos de terceros.

Dichos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del usuario. OrbitAI no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas, prácticas, exactitud o legalidad de los sitios o servicios de terceros.

El acceso o uso de sitios de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario y estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de dichos terceros.

21. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que OrbitAI podrá comunicarse mediante correo electrónico, formularios, plataformas digitales, mensajes electrónicos, aplicaciones de comunicación, avisos dentro del sitio web o cualquier otro medio proporcionado por el usuario.

Dichas comunicaciones podrán estar relacionadas con:

1. Solicitudes de información.
2. Cotizaciones.
3. Servicios contratados.
4. Soporte técnico.
5. Actualizaciones.
6. Cambios en términos, políticas o servicios.
7. Facturación y pagos.
8. Seguridad de la cuenta.
9. Avisos administrativos, legales o comerciales.

El usuario será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.

22. Suspensión o terminación del acceso

OrbitAI podrá suspender, limitar, bloquear o cancelar el acceso del usuario al sitio web, plataformas o servicios, de manera temporal o definitiva, cuando:

1. El usuario incumpla estos Términos y Condiciones.
2. Exista sospecha razonable de uso indebido, fraude, abuso o actividad ilegal.
3. Se detecten riesgos de seguridad, vulneración o afectación a terceros.
4. El usuario incumpla obligaciones de pago.
5. El usuario infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad o derechos de terceros.
6. Sea necesario por requerimiento legal, autoridad competente o cumplimiento normativo.
7. Se afecte la operación, integridad, reputación o seguridad de OrbitAI.

La suspensión o terminación del acceso no liberará al usuario de obligaciones pendientes de pago, confidencialidad, responsabilidad, indemnización o cualquier otra obligación que por su naturaleza deba subsistir.

23. Fuerza mayor

OrbitAI no será responsable por incumplimientos, retrasos, interrupciones, fallas o afectaciones derivadas de causas fuera de su control razonable, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

1. Fallas de internet, telecomunicaciones, energía eléctrica o infraestructura.
2. Ataques informáticos, incidentes de ciberseguridad o vulnerabilidades de terceros.
3. Desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos o emergencias.
4. Guerras, conflictos, disturbios, actos terroristas o situaciones de seguridad.
5. Disposiciones gubernamentales, cambios regulatorios, bloqueos o restricciones legales.
6. Fallas de proveedores tecnológicos, nubes, APIs, centros de datos o servicios externos.
7. Huelgas, contingencias sanitarias o eventos imprevisibles.

24. Documentos complementarios

Los presentes Términos y Condiciones podrán complementarse con otros documentos de OrbitAI, incluyendo, sin limitar:

• Aviso de Privacidad Integral.
• Aviso de Privacidad Simplificado.
• Política de Uso de Inteligencia Artificial.
• Política de Cookies.
• Política de Seguridad de la Información.
• Contratos de prestación de servicios.
• Propuestas comerciales.
• Órdenes de servicio.
• Anexos técnicos.
• Acuerdos de confidencialidad.
• Políticas específicas de plataformas, productos o servicios.

En caso de contradicción entre los presentes términos y un contrato específico firmado entre OrbitAI y el cliente, prevalecerá el contrato específico únicamente respecto de los servicios expresamente contratados.

25. Modificaciones a los términos

OrbitAI podrá actualizar, modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales, de seguridad o de servicios.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web indicando la fecha de última actualización.

El uso continuo del sitio web, plataformas o servicios después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

Cuando se trate de cambios relevantes relacionados con servicios contratados, OrbitAI procurará comunicarlo por medios razonables, salvo que el cambio sea urgente, necesario por seguridad, cumplimiento legal o causas fuera de su control.

26. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con el acceso, navegación, uso, contratación, interpretación, cumplimiento o ejecución de los servicios de OrbitAI, las partes procurarán resolver la situación de buena fe mediante comunicación directa.

En caso de no llegar a una solución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, nacionalidad, ubicación o cualquier otra causa, salvo disposición legal aplicable en contrario.

Cuando resulte aplicable por la naturaleza de la relación de consumo, el usuario podrá acudir ante las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana aplicable.

27. Contacto

28. Aceptación final

Al acceder, navegar, registrarse, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier plataforma, herramienta o funcionalidad de OrbitAI, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, el usuario acepta que el uso de tecnologías de inteligencia artificial, automatización y herramientas digitales implica limitaciones técnicas, operativas y contextuales, por lo que se obliga a revisar, validar y utilizar responsablemente cualquier resultado, recomendación, análisis o contenido generado mediante los servicios de OrbitAI.